FAQ~NETWORK
|
Frequently Asked Questions ( FAQ) – NETWORK |
|
| 1. Kenapa tidak dapat capaian internet ? |
|
| 2. Dapat komputer baru tapi tidak ada internet | · Semak lampu pada kad rangkaian (Network Internet Card-NIC) on board atau PCI menyala atau tidak setelah kabel internet disambungkan.
· Semak sudahkah alamat ip dimasukkan atau belum |
| 3. Bagaimana untuk menggunakan perkhidmatan wifi UTM ? | · Warga UTM dibenarkan mencapai internet melalui Hotspot@UTM dilokasi yang telah ditetapkan sekitar kampus.
· Warga UTM hanya perlu sign in wifi melalui akaun ACID masing masing |
| 4. Bagaimana saya hendak mendapatkan talian internet ( di pejabat) | · Pastikan keperluan untuk melayari internet telah disediakan seperti pc / laptop serta kabel internet.
· Pastikan port internet telah disediakan, dan pasang kabel internet dari port tersebut ke pc/laptop anda |
| 5. Kenapa saya dapat mesej “Cable Unplugged” apabila sambungan telah dibuat dan konfigurasi IP Address | · Kemungkinan punca sambungan samaada dari port dinding atau kongsi hub tersalah segmen di suis utama atau tiada sambungan ke suis utama
· Konfigurasi port dan perkara-perkara yang berkait perlu disemak oleh kakitangan teknikal CRM |
| 6. Website blocked / masalah untuk akses
YouTube atau kadang-kadang boleh masuk / akses atau kadang-kadang tidak boleh masuk / akses. |
· Rujuk pada unit CRM teknikal |
| 7. Apakah maksud IP Conflicts dan bagaimanakah cara menyelesaikannya? | · IP conflicts berlaku apabila dua sistem memperolehi Alamat IP statik yang sama (manually assigned). Penyelesaiannya adalah seperti berikut:
· Start–>All Programs–> Accessories –>Command Prompt – Daripada Command prompt taip IPCONFIG/RELEASE dan selepas itu IPCONFIG /RENEW · (Restart komputer). |
| 8. Sambungan internet perlahan | · Windows 7 – Buka Internet Connections troubleshooter : Start > Control Panel > Taip troubleshooter dalam kotak carian> klik Troubleshooting > di bawah Network and Internet klik Connect to the Internet. |
| 9. Masalah sambungan internet | · Jika masalah ini berlaku selepas anda memasang perisian baru, semak tetapan sambungan jika ia telah berubah. Klik kekunci Start > Control Panel > Taip perkataan Adapter di kotak carian dan bawah Network and Sharing Center klik View network connections. Klik kanan pada sambungan > Properties. Jika memerlukan kata laluan untuk pengesahan, berikan dan ikut langkah-langkah tersebut. |